客户标签

多维度描述客户,自定义身份标签,简易画像助力管家快速运营、增值服务定向营销

资讯透明

共享客户轨迹、标签,解决物业管家资讯不透明问题

客户管理

查阅与维护客户资料,除常规入口外,还可通过设置聊天工具栏,在与客户聊天时快速进入;便捷查看资产,完整管理资产

微信互联

通过与客户个微的绑定,可一键与客户进行微信沟通

AI 报事

通过单聊、群聊搜索对可能产生报事的产品进行AI报事,为员工节约时间,避免风险遗漏

话术管理

各种素材、问题库公司后台统一分类、统一配置,在企微端和后台快速调用, 回复标准化:提高沟通效率,通知标准化:提高服务效率,素材标准化:统一客户体验

在/离职继承

将离/在职成员的客户分配给在职成员跟进服务,客户不资源不流失

在线投诉、报事 / 报修管理

业主线上直接报事/报修,工单直接推送到作业人员,消息推送实时提醒

统筹工序

项目引入工序标准且可进行个性化配置,同时满足总部管控和项目个性化需求

智能计划

通过制定四保作业计划生成任务工单,建立追踪工单任务进度报表

远程品控

标准工作证明支持工单质检远程化,降低企业品控管理成本;‘”满额即抽:+“随机抽检”,既保证抽检公平也提高质检效率

假日停单

项目自定义节假日是否停止派单,减少错误工单的派发,保证数据模型的准确率

精确人效

机器学习测算标准工时,为中小物业提供人效管理SOP

集团管控

收费业务集团统一管控

应收管控

饱和应收零误差

多业态收款

支持一个项目多业态独立收款,满足财务独立核算要求+“随机抽检”,既保证抽检公平也提高质检效率

关键词设置

通过四大舆情类别类、四大舆情等级进行舆情预警的关键词设置

舆情预警

通过读取单聊、群聊内容,对预设的关键词进行预警,针对预警可一键报事处理,不错过任何可能的舆情危机。

资源租赁

盘清资源:资源分区精准定位,批量计算资源数量,盘清社区内每一个可营收资源,拒绝跑冒滴漏

盘活资源 :业务流程标准化管理,合同履约回款一站式跟踪,盘活每一笔收益

统筹运营 :平台输出规模化招商签约能力,助力企业经营闲置空间,不再错过资源收益

个人看板

直观展示个人任务工作情况,实时同步工作完成度

项目经营看板

根据使用角色进行不同经营数据的展示,满足不同角色对项目动态管控,客户、工单、收费、增值等不同业务的数据看板赋能企业业务经营数据指导

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廖国嵩 18826280520